Пик популярности электронных торговых площадок тесно связан с пандемией COVID-19. В тот, нелёгкий период времени предприниматели для сохранения продаж и дохода вынуждены были переносить свой бизнес в сферу e-commerce. Ограничения, связанные с развитием коронавирусной инфекции, постепенно снизились, однако популярность маркетплейсов продолжила расти.
В этой статье мы подробно поговорим о важном вопросе, с которым сталкивается абсолютно каждый продавец, работающий на торговых площадках, а именно – о продвижении товаров.
Популярные способы продвижения магазина на маркетплейсе
Чем чаще товар появляется в результатах поисковой выдачи, тем больше потенциальных покупателей видят его – соответственно, тем выше продажи. Попадание товарной позиции на первые страницы поиска зависит от большого количества факторов.
Внутренние алгоритмы маркетплейсов в какой-то степени похожи на работу обычных поисковых систем, но в качестве дополнительного параметра они также учитывают уровень рейтинга продавца и реализуемых им товаров.
Итак, чтобы продукция магазина ранжировалась выше, можно воспользоваться следующими методами продвижения:
- Изучение возможностей торговой площадки. Важно использовать как можно больше инструментов, которые маркетплейс предлагает своим партнёрам. Можно использовать актуальные ключевые слова в названии и описании продукции, предлагать бесплатную доставку, получить различные знаки отличия (к примеру, «Бестселлер»). Всё это поможет выделиться среди конкурентов и, соответственно, привлечь аудиторию заинтересованных покупателей.
- Участие в акциях, использование скидок. Продукция, имеющая самую выгодную стоимость на рынке, попадает на лидирующие позиции в выдаче, а в некоторых случаях – даже на главную страницу. А для отслеживания позиций и анализа показателей опытные селлеры используют специальные сервисы аналитики. Время от времени маркетплейсы проводят различные акции и предлагают продавцам принять участие. Кроме того, на торговых площадках есть возможность использования индивидуальных скидок для постоянных покупателей.
- Работа с обратной связью. Необходимо отвечать на все вопросы потребителей, правильно реагировать на отзывы (в особенности, на отрицательные), обрабатывать возражения и замечания. Продавец, выстраивающий диалог со своими покупателями, в значительной степени повышает свою репутацию на рынке.
- Демонстрация всего товарного ассортимента. Многие маркетплейсы предоставляют возможность формировать рекомендательные блоки – к примеру, предлагать носки к кроссовкам, показывать идеи полноценных комплектов и так далее. Чем больше продукции представлено в рекомендациях, тем выше вероятность их успешной продажи. Кстати, чтобы сделать рекламные кампании более эффективными, можно использовать полезный инструмент – автобиддер.
- Создание уникального предложения. Для решения этой задачи можно воспользоваться качественными фотографиями со всех ракурсов, продемонстрировать товар в движении (как он используется) и прочее. Всё это поможет доказать покупателю, что предлагаемый ему товар является лучшим в своём сегменте.
Грамотное использование всех представленных инструментов в совокупности поможет осуществить эффективное продвижение товаров на маркетплейсе и заинтересовать широкую аудиторию потребителей.
